Política de reembolso

Utilizamos uma política de retorno de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após receber seu artigo para solicitar uma remessa de devolução. Os custos de retorno são para o cliente.

Para ser elegível para uma remessa de retorno, o item deve estar no mesmo estado em que você o recebeu, não usado ou não utilizado, com os rótulos e na embalagem original. Você também precisa do recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma remessa de retorno, entre em contato conosco via contact@pinkstuff.nl.
Você pode comprar uma etiqueta de retorno e enviar o produto para nós.
Os itens que são enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma remessa de devolução não são aceitos.

Para perguntas sobre devoluções, você sempre pode entrar em contato conosco via contact@pinkstuff.nl.

Danos e problemas
Inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito ou danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e compensá -lo.

Exceções / artigos não retidos
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como ordens especiais ou artigos personalizados) e itens de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos remessas de devolução de substâncias perigosas, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou dúvida sobre seu artigo específico.

Infelizmente, não podemos aceitar remessas de devolução para itens de venda ou cupons de presente.

Intercâmbio
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é retornar o item que você tem e, uma vez aceito a devolução, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos
Informaremos você assim que recebermos e verificarmos sua remessa de devolução, e informarmos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente através do seu método de pagamento original. Lembre -se de que pode levar algum tempo até que o banco ou a empresa de cartão de crédito tenha processado e reservado o reembolso.